IT bakım anlaşması nedir?

IT bakım anlaşması şirketinizin it sistemlerinin profesyonel ve tecrübeli mühendisler tarafından yönetilmesi ve bilgi sistemlerinde yapılması gereken karmaşık görevlerin konusunda uzman ekipler tarafından yönetilmesi amaçlı yapılır.

IT bakım anlaşmaları

İki ana tip IT bakım sözleşmesi türü vardır:

1. yerinde hizmet bakım anlaşması – sorunu çözmek için bir mühendisin tesislerinize geldiği yer
2. depoya iade bakım anlaşmaları- ekipmanı onarım için iade etmeniz gereken yerler

IT Bakım anlaşmaları maliyetleri, ihtiyacınız olan minimum yanıt süresine ve çalışma saatlerine bağlı olarak önemli ölçüde değişir. Özellikle standart PC’ler ve genişletilmiş yerinde garantili çevre birimleri için pahalı görünebilirler.

Riskleri değerlendirdikten sonra bakım sözleşmesi yapmamaya ve gerektiğinde yedek parça bulundurmaya veya yeni parça satın almaya karar verebilirsiniz. Bazı tedarikçilerin, donanımın bakımını da kendileri üstlenmedikçe yardım masası, yazılım desteği ve diğer hizmetleri sunmak konusunda isteksiz olabileceklerini unutmayın.

IT Donanım bakım anlaşması

IT Hizmet tedarikçiniz size bir dizi donanım bakım sözleşmesi sunabilir – belki de genel bir destek sözleşmesinin parçası olarak. Bu, aşağıdaki gibi görevleri içerebilir:

• Yıllık servis
• Tamirler
• Teknik sorunları giderme
• Garanti yükseltmeleri

Donanım arızası, hırsızlık veya hasar, herhangi bir işletme için büyük risklerdir. Sistem bakımı, bu riskleri yönetmenin önemli bir parçasıdır. Birçok IT Hizmet tedarikçisi, sorunları uzaktan izleyebilir ve bir sistem arızasını önlemek için önlem alabilir.

IT Yazılım bakım anlaşması. IT Bakım anlaşması

Birçok IT tedarikçisi, yazılım ürünlerini satın aldığınızda yazılım bakım sözleşmeleri sunar. Bunlar şunları içerebilir:

• Yinelenen lisans ücretleri
• Ürün yükseltmeleri
• Yeni sürümler
• Yamalar ve hata düzeltmeleri

Bazı tedarikçiler bunlar için ücret alırken, diğerleri satın alma işleminize ücretsiz olarak dahil edecektir. Yazılımınız önceden yüklenmiş olarak geliyorsa, size orijinal diskleri ve lisansları verecek bir tedarikçi de aramalısınız. İş için bilgisayar yazılımı hakkında bilgi edinin.

Şirket içi deneyiminiz yoksa, bakım sunan bir tedarikçi arayın. Maliyetler, kullandığınız yazılımın türüne bağlı olarak değişecektir, ancak genel kural, satın alma fiyatının yüzde 15’inin altında maliyetlere sahip olmaktır.

Bulut bilişim kullanılıyorsa, bakım ve diğer yükseltmeler hizmet sağlayıcı tarafından ‘yerinde’ yönetilecektir.

Quad bilişim ‘in sunduğu it bakım anlaşması hakkında bilgi almak için bizimle iletişime geçin.

Vodafone Kurumsal çözüm ortağı olarak bakım anlaşması kapsamında bir çok başarılı projeye imzamızı attık.